用户及商家举报规则
用户如何举报商家恶意审核
点击"我的","我的接单","已拒绝",进入相应已拒绝的任务详情界面,点击"举报"按钮,添加维权文字和图片提交维权维权后进入"我的"界面点击"举报维权"查看维权进度。(已拒绝的任务需要在24小时内提交维权,超过24小时未维权,视为放弃举报;如用户提交举报后,商家24小时内未申诉视为商家放弃申诉,则该举报用户胜诉发放赏金给用户;如商家申诉后等待平台管理员判定胜败,败诉方一律扣除信誉积分2分。对此纠纷有疑问的请点击"我的"界面"联系客服"联系纠纷处理进行咨询)。商家如何举报用户恶意骗单
点击"我的","发布管理","接单列表","已拒绝",进入相应的任务找到恶意提交资料的用户,点击"举报"按钮,添加维权文字和图片提交维权维权后进入"我的"界面点击"举报维权"查看维权进度。(已拒绝的任务需要在24小时内提交举报,超过24小时未举报,视为放弃举报;如商家提交举报后,用户24小时内未申诉视为用户放弃申诉,则该举报商家胜诉;如用户申诉后等待平台管理员判定胜败,败诉方一律扣除信誉积分2分。对此纠纷有疑问的请点击"我的"界面"联系客服"联系纠纷处理进行咨询)。商家被举报
1.若商家审核错误,联系用户说明原因,然后申请用户撤销举报并通过该任务。(若要撤销举报原告回复"沟通有结果过我愿意撤销举报"13个字即可)
2.若商家不存在过错,可向用户提供后台截图说明该任务不通过原因。
3.若沟通无果,24小时候系统自己提交辩诉内容等待判定。
用户被举报
1.若用户错误提交信息,联系商家说明原因,然后申请商家撤销举报。(若要撤销举报原告回复"沟通有结果过我愿意撤销举报"13个字即可)
2.若用户多次乱提交被举报则直接封号处理。
3.若沟通无果,24小时候系统自己提交辩诉内容等待判定。